PRÁVNÍ
Obchodní podmínky
Strukturovaný přehled pravidel pro B2B objednávky produktů ExcellentCompany. Toto je návrh — finální znění vyžaduje schválení.
Důležité upozornění
Tento dokument je návrh a vyžaduje konečné právní schválení. Neobsahuje závazné konečné obchodní podmínky. Před použitím je třeba jej projít s právním poradcem.
Provozovatel
Identita provozovatele
- Společnost
- No Stress Ventures s.r.o.
- Identifikátor
- IČO 21383162
- Sídlo
- K Točné 918, 252 41 Dolní Břežany
Obsah
Struktura obchodních podmínek
Definice pojmů
„Poskytovatel" je provozovatel platformy ExcellentCompany, tj. společnost uvedená v oddílu Provozovatel. „Klient" je osoba, která objednává produkt nebo službu. „Produkt" je dohodnutý balíček služeb s definovaným rozsahem, termínem a cenou.
Objednávka a uzavření smlouvy
Smluvní vztah vzniká na základě objednávky klienta a jejího přijetí poskytovatelem. Přijetím se rozumí písemné potvrzení (včetně e-mailu). Každá objednávka odkazuje na konkrétní produkt a cenu z platného ceníku (bez DPH).
Rozsah a Definition of Ready
Rozsah produktu je definován v objednávce nebo v příloze. Před zahájením práce musí být splněny vstupní podmínky (Definition of Ready) — např. data, přístupy a obsah. Bez jejich splnění projekt nestartuje a termín se neměří.
Cena a platební podmínky
Ceny jsou obchodní (B2B) a uvedené bez DPH; při fakturaci se připočítá 21 % DPH. Fixní produkty se fakturují 50 % předem a 50 % po dodání. Produkty „od" se fakturují 40 % záloha a 60 % po dodání. Plány péče a AAA Rating se fakturují předem. Splatnost 14 dnů.
Revize a change requesty
V rámci klientské kontroly náleží klientovi dvě konsolidované revize. Změny nad rámec dohodnutého rozsahu se řeší jako change requesty s vlastní cenou a termínem, které klient předem schválí.
SLA a blokace klientem
Pokud je projekt zablokován na straně klienta (např. čekání na obsah nebo schválení), lhůta SLA se pozastaví. Po obnovení se dodrží zbývající termín. Důvody a délka pauzy se evidují.
Náklady třetích stran
Ceny pokrývají práci poskytovatele. Licence, domény, hosting, platební brány, nákup obsahu a fotografií nejsou zahrnuty a hradí je klient. Tyto náklady se vždy dohodnou předem.
Odstoupení a zrušení
Pravidla pro odstoupení od smlouvy, vrácení záloh a zrušení plánů péče upravuje finální schválená verze těchto podmínek. Tento návrh nestanovuje konečné podmínky odstoupení.
Odpovědnost a záruky
Poskytovatel odpovídá za kvalitu dodané práce v dohodnutém rozsahu. Žádný produkt ani certifikát nezaručuje obchodní úspěch, získání klientů nebo růst tržeb. Rozsah odpovědnosti upravuje finální schválená verze.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů. Tento dokument na něj odkazuje a neupravuje jej.
Verze a datum účinnosti: návrh — bude doplněno po schválení.
Otázky?
Potřebujete upřesnit podmínky?
Rádi odpovíme na dotazy k objednávce, rozsahu nebo fakturaci před schválením finální verze.