JAK TO FUNGUJE

Jasný proces. Osm kroků. Bez skrytých fází.

Od prvního setkání po spuštění a péči víte přesně, co se kdy děje. Definovaný rozsah, dvě revize a férová pravidla, když se něco změní.

Proces

Osm kroků od rozhodnutí k výsledku

Každý krok má definovaný vstup, výstup a odpovědnost. Žádné fáze navíc, žádné skryté kroky.

01
Kvalifikace
Ověříme, zda je ExcellentCompany správný partner pro vaši fázi a ambici. Kvalifikace je nezávazná a zdarma.
02
Objednávka a platba
Vybereme produkt odpovídající vaší fázi. Dohodneme rozsah, termín i cenu. Fakturujeme dle platebních podmínek — bez skrytých položek.
03
Definition of Ready
Před startem splníme vstupní podmínky — data, přístupy a obsah potřebný k práci. Bez Definition of Ready projekt nestartuje.
04
Intake a brief
Společně projdeme cíl, publikum a obsah. Vytvoříme brief, který je základem pro celou realizaci.
05
Produkce
Pracujeme v dohodnutém rozsahu a termínu. Během produkce vás informujeme o průběhu a předkládáme průběžné výstupy.
06
QA
Před předáním klientovi projde výstup interní kontrolou kvality. Ověříme funkčnost, rychlost a srozumitelnost.
07
Klientská kontrola
Předáváme výstup k vašemu posouzení. Máte prostor pro zpětnou vazbu v rámci sjednaných revizí.
08
Spuštění a péče
Po schválení spustíme výstup a předáme jej do péče. Průběžný rozvoj řešíme dle dohodnutého plánu péče.

Rozsah práce

Většina projektu probíhá v dohodnutém standardu. Nadstandardní části řešíme transparentně jako change requesty.

Standardní rozsah (80 %)

Většina práce probíhá v rámci dohodnutého standardního rozsahu. Jasně definovaný balíček, termín a cena bez překvapení.

Vlastní rozsah (20 %)

Zhruba pětina projektů vyžaduje nadstandardní rozsah. Tyto části řešíme jako samostatné change requesty s vlastní cenou a termínem.

Revize a změny

Zpětnou vazbu sdružíte, my ji zpracujeme. Změny nad rámec řešíme jako change request.

Dvě konsolidované revize
V rámci klientské kontroly máte nárok na dvě konsolidované revize. Konsolidované znamená, že zpětnou vazbu sdružíte do jednoho balíku, nikoliv postupně po jedné poznámce.
Change requesty
Změny nad rámec dohodnutého rozsahu řešíme jako change request. Každý change request má vlastní cenu a termín, který předem schválíte.

SLA a blokace

Pokud projekt čeká na vás, SLA se pozastaví. Po obnovení dodržíme zbývající termín.

Pauza při blokaci klientem
Pokud je projekt zablokován na vaší straně (např. čekání na obsah nebo schválení), SLA se pozastaví. Po obnovení dodržíme zbývající termín.
Transparentní evidence
Důvody pauzy a její délku evidujeme. Každá pauza je zdokumentovaná a obě strany o ní vědí.

Další krok

55 minut s Jakub Chomát. Proberme vaši fázi, ambici a produkt, který odpovídá. První setkání není objednávka ani placený audit.